FAQ · Completo
Todo lo que nos preguntan.
Respuestas a dudas frecuentes sobre instalación, licencias, uso del programa y soporte. Si tu pregunta no está acá, escríbenos a soporte@sixer.cl.
Descarga Sixer desde la página de descargas e instálalo en tu PC con Windows. Puedes probarlo 14 días gratis con todas las funciones. Cuando quieras seguir, compras una licencia por transferencia bancaria y la activas con la clave que te llega por email.
Sí. Sixer es un programa de escritorio: una vez instalado, registras estadísticas, diseñas rotaciones y generas reportes completamente offline. Internet solo se necesita para activar la licencia y refrescar la validación cada 30 días.
Windows (10 o superior) y Mac con Apple Silicon (macOS 12 o superior, chips M1, M2, M3, M4 y posteriores). La versión para Mac con procesador Intel aún no está soportada — si la necesitas, escríbenos a soporte@sixer.cl.
Sí. Escríbenos a soporte@sixer.cl y te emitimos una licencia nueva del plan Equipo. Te descontamos lo pagado por Personal de la diferencia. Tus datos en el computador se mantienen intactos.
Tras la compra, te llega por email una clave de activación y el enlace de descarga del instalador. La activación es inmediata. Si pierdes la clave, escríbenos a soporte@sixer.cl y te la reenviamos.
Sí. Todo —plantel, partidos, rotaciones, reportes— vive en tu propio computador. No subimos datos del equipo a la nube. Tú decides qué compartes y con quién.
Tu licencia sigue funcionando para siempre con la versión instalada. Solo pierdes las nuevas funcionalidades que liberemos después del primer año, salvo que renueves por un valor menor al de la licencia original. Te avisamos antes con el precio.
Escríbenos a soporte@sixer.cl con el email con que compraste y te emitimos una clave nueva en menos de 24 horas hábiles. Sin costo adicional.
No, mientras estés en el mismo PC. Sixer guarda todos los datos en una base local en tu computador. Al reinstalar la app en el mismo equipo, los datos siguen disponibles. Si cambias de PC, puedes exportar los partidos como archivos .sixer.json e importarlos en el nuevo.
Sí, completamente. Sixer funciona offline durante hasta 30 días desde la última validación, con un período adicional de gracia de 7 días si no hay conexión disponible. Esto significa que puedes ir a partidos en gimnasios sin wifi sin preocuparte.
Escríbenos a soporte@sixer.cl con el detalle de lo que pasa. Respondemos dentro de 48 horas hábiles (24h para plan Equipo). Si es un bug grave, lo arreglamos en la siguiente actualización.
Sí. Una licencia te permite tener tantos equipos como quieras (sub-14, sub-16, selección, club, etc.). Cada equipo tiene su propio plantel, rotaciones e historial de partidos. El límite es de instalaciones (1 PC en plan Personal, 3 PCs en plan Equipo), no de equipos.